单选题

在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(  )是开发的主要目标。

A. 客户关系的生命周期管理
B. 客户关系的培育和维护
C. 最大程度地帮助企业实现其经营目标
D. 为客户扮演积极的角色,树立企业形象

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单选题
在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,( )是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理 B.客户有关系的培育和维护 C.最大程度地帮助企业实现其经营目标 D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象
答案
单选题
在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(  )是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理 B.客户关系的培育和维护 C.最大程度地帮助企业实现其经营目标 D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象
答案
单选题
客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,其核心是()。
A.以客户忠诚度为中心 B.以企业-客户关系改善为中心 C.以企业价值最大化为中心 D.以客户为中心
答案
主观题
客户关系管理CRM
答案
判断题
CRM代表:客户关系管理。
答案
多选题
CRM(客户关系管理系统)中客户视图展示客户哪些信息()
A.持有产品信息 B.业务信息 C.营销服务 D.基础信息
答案
单选题
客户关系管理(CRM)的核心是(   ) 。
A.客户利润管理 B.客户价值管理 C.客户生命周期管理 D.客户成本管理
答案
单选题
客户关系管理(CRM)的本质是()
A.识别客户的需求 B.促使客户不断创收 C.提高客户对企业满意度 D.客户价值差别化管理
答案
单选题
CRM是客户关系管理的缩写()
A.正确 B.错误
答案
单选题
CRM的全称是:客户关系管理()
A.正确 B.错误
答案
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