单选题

遇到客户来电执意要找正在接电话的客服寻求帮助,其他客服应该怎么回应?()

A. 她现在不在,有什么可以帮到您,等她回来将第一时间与您联系,好吗?
B. 不行,她正在接电话,您晚点再打过来。
C. 她现在正忙,请您晚点再打过来。
D. 她在接电话,不知道要到什么时候,等她结束了再跟您联系

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单选题
遇到客户来电执意要找正在接电话的客服寻求帮助,其他客服应该怎么回应?()
A.她现在不在,有什么可以帮到您,等她回来将第一时间与您联系,好吗? B.不行,她正在接电话,您晚点再打过来。 C.她现在正忙,请您晚点再打过来。 D.她在接电话,不知道要到什么时候,等她结束了再跟您联系
答案
单选题
接电话切记:电话铃响()内接电话
A.两声 B.三声 C.一声 D.四声
答案
多选题
21Face大屏冰箱上现在可以接电话啦,我们需要哪些操作,在来电话时就可以用冰箱接电话呢?()
A.用手机云米商城APP登录冰箱 B.打开蓝牙,将手机与冰箱连接 C.在冰箱上面添加好我们的手机号码 D.来电话时,用语音指令“云米冰箱,接听电话”接听
答案
多选题
21Face大屏冰箱上现在可以接电话啦,我们需要哪些操作,在来电话时就可以用冰箱接电话呢()
A.用手机云米商城APP登录冰箱 B.打开蓝牙,将手机与冰箱连接 C.在冰箱上面添加好我们的手机号码 D.来电话时,用语音指令云米冰箱,接听电话接听
答案
单选题
接听电话为来电者转接电话至分机时,应在转线之前说()。
A.等一下 B.我现在转线过去 C.等一下,现在转线过去 D.我现在为您转接
答案
单选题
服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
电话礼仪中如果来电铃声响超过次,则接电话时应先表示歉意()
A.2次 B.3次 C.4次 D.5次
答案
单选题
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。
A.半 B.1 C.2 D.3
答案
判断题
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,可以不征得客户的同意。
A.对 B.错
答案
单选题
接电话的原则()
A.铃响不过三声 B.铃响不过二声 C.铃响不过四声 D.铃响不过五声
答案
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