判断题

接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉电话应在5日内,举报电话应在10日内给予答复()

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单选题
接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内、举报在天内答复()
A.3,5 B.5,3 C.5,10 D.10,5
答案
主观题
接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户?
答案
主观题
接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户
答案
判断题
接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉电话应在5日内,举报电话应在10日内给予答复()
答案
多选题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内、举报在天内答复()
A.3 B.5 C.10 D.7
答案
单选题
{技师}根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内答复()
A.5 B.7 C.10 D.3
答案
单选题
接到客户投诉或举报时,应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理()
A.致谢 B.致歉 C.承认不对 D.承担责任
答案
单选题
受理客户的举报、建议时,应向客户致谢,详细记录举报、建议信息和具体情况()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接到客户投诉或举报时,座席员应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理()
A.致谢 B.致歉 C.承认错误 D.承担责任
答案
单选题
接到用户投诉或举报时应向用户致谢,详细记录具体情况并立即转递相关部门或领导。受理投诉应在( )个工作日内作出反馈。
A.5 B.4 C.3 D.2
答案
热门试题
接到客户投诉或举报时,营业员应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理() 接到用户投诉或举报时应向用户致谢,详细记录具体情况并立即转递相关部门或领导。受理举报应在( )个工作日内作出答复。 根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内、举报在天内答复。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第七章第二十九条)() 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应客户()。 当客户来营业窗口投诉、举报时,应立即在大厅内进行处理,由投诉举报受理人员详细询问客户的基本信息和投诉举报具体内容() 接到客户投诉,要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。() 接到客户投诉,要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录() 客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交() 客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。 公A派出所、乘警队在接到消防安全违法行为投诉、举报时,应在在《受案登记表》中详细记录下列哪些内容() 客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容。() 公/安派出所、乘警队在接到消防安全违法行为投诉、举报时,应在在《受案登记表》中详细记录下列哪些内容() 各支行要建立客户投诉台账,详细记录网点现场受理投诉及客户意见簿投诉情况,按月进行分类汇总,上报分行() 举报记录表里的“举报时间”栏应具体填写到() 客户投诉工单需详细记录()、联系电话、投诉分类等信息 受理客户举报时()不是必填项() 在记录完客户投诉内容后,要对投诉()和客户进行核实 对每一起客户投诉都要做出详细的记录,为以后更好地处理客户投诉作参考。
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