单选题

当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。

A. 问清房号
B. 热情问候
C. 请客人出示房卡
D. 询问客人是否需要帮助提行李

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客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。 面带微笑地 客房服务员送客时,应走在客人()。 客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。 客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门 客人住店期间,要经常保持客房整洁,服务员应每天()打扫卫生。 客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。 接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候() 接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。( ) 台班服务员带客人去客房途中,应走在客人的()。 客房服务员发现住店客人患病时,应()。 服务员被客人叫进客房时,房门应该()。 当店员向您打打招呼时是否面带微笑() 客人对客房服务不满意,应首先从客房服务员的()发掘原因。 客房服务员可以让来访的陌生人进入客房等候客人() 厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时,厅内服务员恭立在厅门口迎接,收腹、挺胸、抬头,双脚并拢呈“丁”字型,待客人至厅门口2米处时,服务员鞠躬30度,右手掌心向外,与身体呈45度,面带微笑用姓氏尊称问候 配送员在与顾客交谈中应面带微笑,语言温和、礼貌、吐字要清楚、音量要适中,动作规范() 客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话() 当客人与客人交谈时,服务员()。 客房服务员发现客人生病应即上报,并主动拿药给客人服用()
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