前厅服务人员应把握客人的需求特点，采取针对性、个性化的销售方法。下列说法错误的是()  

邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求。 邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求（） 导游应当针对每个旅游者的个别要求做好个性化服务，满足个性化需求。() （）营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务 定向营销策略的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务。（ ） （）是有针对性的为客户提出个性化的金融服务解决方案的前提？ 针对性强，适宜少数尖端客户，能为客户提供需要的个性化服务的营销策略是（ ）。 服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。 建立客史档案有助于饭店了解客人，掌握客人的需求特点，是饭店提供个性化，定制化服务必不可少的依据（） 建立客历档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径（） B/S模式的缺点是个性化特点降低，无法满足个性化需求（） 个性化信息服务的特点（） 根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、 超出客人期望值的服务被称为（ ）服务。 个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务 个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。 （）针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高 大客户服务是指根据大客户的实际需求，在服务方便性、服务流程和规范、服务标准、服务人员、客户关系、品牌等多方面提供区别于一般客户的产品与服务，满足客户的个性化需求，及时提供用电信息和个性化的用电解决方案（） 前厅服务人员要准确地介绍客房，必须首先把握客房的特点，以下说法正确的有()   依托搜索引擎核心技术，有针对性的向有明确需求意向的消费者提供个性化的品牌应用服务，品牌具备（ ）功能。 以下前厅服务人员向客人推销客房的用语不恰当的有()