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供电职工在电话服务中,接到客户报修时,应如何处理?

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主观题
供电职工在电话服务中,接到客户报修时,应如何处理?
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。
A.详细询问客户地址 B.详细询问客户姓名 C.详细询问故障情况 D.详细询问客户电话
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。
A.详细询问客户地址 B.详细询问客户姓名 C.详细询问故障情况 D.详细询问客户电话
答案
判断题
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答案
主观题
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答案
主观题
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判断题
《供电服务规范》规定:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因,立即通知抢修部门前去处理()
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主观题
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答案
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