判断题

服务中心客服部于活动前两周发布活动信息()

查看答案
该试题由用户665****33提供 查看答案人数:17401 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户665****33提供 查看答案人数:17402 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
服务中心客服部于活动前两周发布活动信息()
答案
主观题
服务中心客服部于活动_(1)_发布活动信息,发布途径包括但不限于小区公告栏、手机短信、微信、物业APP平台、电话等,重要活动应通知到每户业主
答案
单选题
每月前,服务中心客服部负责人根据年度访谈计划要求,细化制定下月客户拜访计划,客服部全员依据计划落实具体拜访,服务中心负责人每月拜访户数不得少于8户,客服部负责人每月客户拜访不得少于16户,片区客服管家每月拜访户数不得少于32户,并形成拜访记录()
A.27日 B.28日 C.29日 D.30日
答案
判断题
业主如委托服务中心代收邮件包裹、报刊杂志等服务,客服部需请业主签署委托书()
答案
多选题
保修期截止前50天,城市公司客服部拟订、以邮件形式通知项目物业服务中心,告知项目即将过保项目明细()
A.《关于保修期届满的温馨知会》 B.《致业主的过保温馨知会》 C.《悦家行动的温馨知会》 D.《客户关怀活动的温馨知会》
答案
多选题
每季度末,服务中心客服部组织编写物业服务报告,汇报当季度服务中心主要工作内容、成效并附照片,在每年1月、4月、7月、10月的20日前向业主公示()
A.1月 B.3月 C.4月 D.5月 E.7月 F.10月
答案
单选题
每月前,服务中心客服部负责汇总对本管理区域内各类业主意见,编制《月度客户拜访记录汇总表》,客服部负责人对客户意见进行汇总分析,对于共性诉求,统一制定并落实改进措施,措施实施完毕后在管理区域内向业主公示。同时,客服部负责人负责将共性诉求形成案例,经服务中心负责人批准后列入应知应会手册中()
A.27日 B.28日 C.29日 D.30日
答案
单选题
客服部每天核对维修顾客名单,提供如下服务()
A.根据车辆质保记录,在顾客质保期结束两周前向顾客发送邀请 B.以上第一次邀请没有成功无需再做第二次邀请 C.根据车辆质保记录,在顾客质保期结束前三个月向顾客发送邀请 D.根据车辆质保记录,在顾客质保期结束前六个月向顾客发送邀请
答案
单选题
交付服务由工程部及客服部共同主责,如6月交付服务达标,则工程部及客服部的奖惩情况为()
A.工程部及客服部各获250元奖励 B.工程部及客服部各获500元奖励 C.仅客服部获得奖励 D.仅工程管理部获得奖励
答案
多选题
客服部工作职责有()
A.客户信息管理与维护; B.客户关怀方式&内容实施及效果评估; C.流程品质监督 D.客户休息区管理客户体验的延伸 E.服务提醒相关内容和实操方式
答案
热门试题
下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作() 客服部的直接目的是() 客户应至少提前通知服务中心,客服部在《客户诉求信息与现场接待记录》中登记,与客户约定服务时间与服务内容,告知收费标准,填写《特约增值服务委托服务记录》,通知环境专员接单和准备() 客服部应做好每次文化活动的记录和总结,拍摄的照片入档保存,作为举办文化活动的历史资料() 某单位有四个部门共173人,其中销售部比办公室多25人;客服部比销售部少9人;技术部的人数是客服部的两倍。问客服部有多少人? 下列哪项属于客服部的工作内容() 客服部工作内容下列不包括()。 建立客服部的短期直接目标是() 防损组隶属于客服部 客服部负责人组织实施部门负责人根据客户需求,在了解完客户具体服务需求后的工作日内完成活动方案、应急处置方案准备,报服务中心负责人审批,客户确认后开展相关准备工作() 客服部退换货标准下列不包括()。 客服部门应该关注的指标有哪些( ) 客服部负责人管理钥匙的责任() 客伤事发中心站,应在事发后小时内将、、等资料提交至客服部 客服部门负责根据服务质量标准建立相应的维护保障体系() 客服部对销售及售后部门的激励有() 物业公司客服部门进行沟通的对象包括() 客服部劳动态度分为执行力与学习能力两方面考核() 有偿维修服务工作人员将签好的有偿维修工程服务单交客服部,由()回访。 如发生业主/租户变更或信息变更时,客服部应在1个工作日更新相关档案信息()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位