关于接听电话以下哪些是服务意识的正向行为（）
A. 认真耐心听用户电话.并做出回应
B. 用户说的不对的时候马上打断并进行解释
C. 在接听电话时保持坐姿端正并做好电话记录
D. 电话客服只是接听电话.坐姿和形象对方看不到，所以这个不重要
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关于接听电话以下哪些是服务意识的正向行为（）
A.认真耐心听用户电话.并做出回应 B.用户说的不对的时候马上打断并进行解释 C.在接听电话时保持坐姿端正并做好电话记录 D.电话客服只是接听电话.坐姿和形象对方看不到，所以这个不重要
答案
关于接听电话以下正确的是（）
A. B.接电话动作要迅速，在铃响不超过五遍时就接起 C.B D.重要内容或不明白内容，要请顾客重复一遍 E.C F.夸大产品的性能和服务承诺以吸引客户 G.D H.获取对方的联系信息
答案
关于接听电话服务礼仪表述正确的是（）
A.无需保存存量客户联系方式 B.电话接通后，喂，找谁 C.未接来电，回电客户，询问客户需求并协助解决问题
答案
关于接听电话以下不正确的是（）。
A.询问客人身份 B.告知业主的电话 C.记录业主房号 D.电话铃响三声内接听
答案
指出以下接听电话的语言哪些不够礼貌（）
A.“请问您找哪一位” B.“请您稍等” C.“喂！你找谁” D.“你是谁”
答案
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
客户服务中有关接听电话的规范，以下说法正确的是（）
A.铃响三声之内接起 B.报单位名称和自己的姓名 C.左手执听筒，右手做记录 D.待对方挂电话后再挂
答案
接听电话有哪些礼仪要求？
答案
接听电话应做好哪些准备
答案
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接听电话时，应注意哪些（）
接听电话中，置业顾问需要主动讲解以下哪些信息（）
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
服务员在接听电话时要（）
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
接听电话在电话响（）声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
“95598”供电服务热线在接听电话时应（）。
接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
如何接听电话？
下列关于迅速接听电话的说法错误的是（）
根据《北方联合电力供热服务规范》，营销中心必须安排专人接听电话，其他人员不允许随意接听电话。
物业管家服务规范中，电话铃响（）声以内，必须接听电话
以下不属于接听电话的过程的是（）。
以下不属于接听电话的过程的是（）
接听电话中要求（）
接听电话时，切忌（）。
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