单选题

下列关于迅速接听电话的说法错误的是()

A. 如果在超过四次铃响以后才接起来,一定要说一声致歉的话
B. 一般电话铃响不超过三声,应拿起电话
C. 如果正在处理紧急事情,听到电话铃响可以等一下接起
D. 如果正在处理紧急事情,听到电话铃响也应立即接起

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单选题
下列关于迅速接听电话的说法错误的是()
A.如果在超过四次铃响以后才接起来,一定要说一声致歉的话 B.一般电话铃响不超过三声,应拿起电话 C.如果正在处理紧急事情,听到电话铃响可以等一下接起 D.如果正在处理紧急事情,听到电话铃响也应立即接起
答案
单选题
下列关于迅速接听电话的说法错误的是(   )。
A.如果在超过四次铃响以后才接起来,一定要说一声致歉的话 B.一般电话铃响不超过三声,应拿起电话 C.如果正在处理紧急事情,听到电话铃响可以等一下接起 D.如果正在处理紧急事情,听到电话铃响也应立即接起
答案
单选题
下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是( )。
A.准备记录 B.应答谦和 C.主次分明 D.尽早挂断
答案
主观题
下列关于接听电话,说法错误的是(): 一般情况下应在电话铃声响三声之后接听电话 中途有事,必须离开一会儿,应向对方表示歉意 在接听电话的过程中,应认真倾听对方的电话内容 接听电话,不要使用命令式口吻
答案
单选题
保安岗点接听电话第一句话说();
A.您好,请讲! B.您好,某某岗点! C.喂,什么事!
答案
多选题
关于接听电话以下正确的是()
A. B.接电话动作要迅速,在铃响不超过五遍时就接起 C.B D.重要内容或不明白内容,要请顾客重复一遍 E.C F.夸大产品的性能和服务承诺以吸引客户 G.D H.获取对方的联系信息
答案
单选题
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话()
A.两声 B.三声 C.四声
答案
单选题
在电话铃响( )声内,秘书必须迅速接听电话,以示礼貌。
A.二 B.三 C.四 D.五
答案
判断题
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
多选题
接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
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