多选题

客户服务中心对业务实行100%回访()

A. 业扩报装
B. 投诉举报
C. 故障复电
D. 电压质量

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多选题
客户服务中心对业务实行100%回访()
A.业扩报装 B.投诉举报 C.故障复电 D.电压质量
答案
单选题
加强业务满意度评价,客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行回访()
A.30% B.50% C.60% D.100%
答案
单选题
各单位市场营销部组织客户服务中心对业扩报装、故障复电、客户抱怨、举报业务实行回访()
A.0.1 B.0.3 C.0.5 D.1
答案
判断题
根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访()
答案
单选题
一般投诉时间由前台回访,重大投诉事件由物业服务中心经理负责回访,投诉回访率要达到100%,相关主管的抽访、访率要达到10%()
A.对 B.错
答案
判断题
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。()
答案
判断题
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访()
答案
判断题
公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督,并负责对客户投诉问题进行督办和回访()
答案
判断题
公司自有业务与代理业务实行同质化管理,各客户服务中心应严格区分公司自有业务资金和代理业务资金,分别清算,严禁相互占用()
答案
判断题
公司自有业务与代理业务实行同质化管理,各客户服务中心应严格区分公司自有业务资金和代理业务资金,分别清算,严禁相互占用()
答案
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