单选题

磨一回访阶段是否有回访销售()

A. 正确
B. 错误

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单选题
磨一回访阶段是否有回访销售()
A.正确 B.错误
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单选题
磨二回访阶段是否有回访销售()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客服部对每笔投诉逐一回访,以()作为办结的标志
A.客户满意 B.案件结案 C.达成协议 D.回访结束
答案
多选题
市公司主要依据10000统一回访来判断虚假预约,判断依据包括()
A.未与用户真实预约,而系统登记了预约 B.与用户预约的信息不符 C.未根据预约时间及时履约上门服务 D.无法判断
答案
单选题
集团400回访,下列说法正确的是()
A.中回访月:3月、5月、8月、11月,回访周期也会根据实际情况进行调整 B.集团400回访电话前缀为010 C.已电话回访的形式抽取SAP中顺交客户、通知复验、结单客户、按楼栋抽取样本 D.SAP系统中,单项目已收楼客户小于等于350户的随机调 取 100户(低于100户全部
答案
单选题
交付后7个月内集团400回访调研频次是()
A.每月1次 B.一季度1次 C.每月2次 D.两月1次
答案
单选题
集团400回访对象,针对已收房业主,下列说法正确的是()
A.SAP系统中,单项目已收楼客户大于350户,随机抽取20%(最多不高于500户) B.SAP系统中,单项目已收楼客户大于350户,随机抽取30%(最多不高于500户) C.SAP系统中,单项目已收楼客户小于350户,随机抽取100户(低于100调取90%) D.SAP系统中,单项目已收楼客户小于350户,随机抽取50户,(低于100调取90%)
答案
多选题
新会员入会后112回访之1·1·2的目的()
A.了解顾客产品使用情况,再次缺产品使用时间、顺序和方法 B.了解顾客三周内产品使用情况,收集使用中是否有问题,再次确认产品使用时间、顺序和方法,分析季节性保养心得 C.询问肌肤状态、给予季节性护肤建议,适时推荐其他产品 D.通知顾客有优惠让其回柜购买
答案
单选题
一般投诉时间由前台回访,重大投诉事件由物业服务中心经理负责回访,投诉回访率要达到100%,相关主管的抽访、访率要达到10%()
A.对 B.错
答案
判断题
合并后的故障报修工单处理完毕后,需要逐一回访客户()
答案
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