由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的（）。

正价入住商务楼层享受的礼遇（） 商务楼层领班的直接下属是（） （）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。 上菜时，餐厅服务员如果能介绍其（）和特点，可提供给客人更周到的服务。 商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。 行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为（）。 饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。 一天深夜，两位商务客人来到某饭店总服务台，要求入住普通楼层的单人间，预定住宿时间一天。此时，该饭店普通楼层尚有2间单人间，而商务楼层则有较多的单人间。根据饭店收益管理原理，总服务台接待人员首先应该采用（）策略 商务楼层的客房价格一般比普通楼层的要高（） “周到”是指我们应站在同事的角度，以自身的经验，替同事分担、解忧、服务好客人，而不应抱着“嫌麻烦”的心态。“快捷“是指，我们给同事提供的帮助是否能更方便、更好地服务客人，这是对于服务信条“热忱帮助身边的同事更周到、更快捷地服务客人”解释（） 商务中心是为客人服务的，所以在位置选择上应该设置在客房的楼层内（） 按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务（） 是商务客人“办公室外的办公室”，其主要职能是为客人提供各种秘书服务，为客人提供或传递各种信息（） 李兹服务是一种周到的服务方式，由两名服务员共同为一桌客人服务。（） （）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。 服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务（） 传统的英式服务是一种最周到的服务方式，由两名服务员共同为一桌客人服务。 大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？ 茶馆的服务质量，不仅包括服务人员彬彬有理、热情周到的规范服务，而且还包括茶馆提供的______、______的质量，茶品质量、服务人员的操作______和工作______等因素。 下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境，主要针对商务客人。（）