首问责任制：首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，应为乘客指明其他解决方式（）

首问责任制是指（） 未履行首问责任制的，或首问责任制内容掌握不佳的将被扣除准入分（） 员工应执行“首问责任制”，禁用、、。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿 公司不用执行首问责任制（） 首问责任制的内容包括（） 天地安《首问责任制要求》（） 南昌地铁1号线车站首问责任制办法中首问责任人都必须主动、热情的接待和答复，达到乘客满意的效果，不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞（） “12315”中的首问责任制是什么？（12315申（投）诉、举报受理岗位） 首问责任制适用的对象包括（） 实行首问责任制，符合（）的要求 首问责任制的业务范围？（） 首问责任制的业务范围？（） 为什么要制定首问责任制（） 在接受乘客问询时应执行首问责任制，及时提供帮助，若无法提供帮助，则向车控室汇报（） 属于首问责任制回执内容的有（） 以下做法符合首问责任制要求的是（） 《首问责任制》对服务态度要求是（） 对首问责任制的理解正确的是（） 若违反《首问责任制》的相关规定（） 关于首问责任制，下列说法错误的是（）