当顾客对收银员找零提出疑问时，COS正确的做法是:（）
A. 关闭收银机现场进行营运抽查处理
B. 收银员下班核对差异后再处理
C. 直接让收银员将找零差异补给顾客
D. 到控制室查看过程后再处理
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当顾客对收银员找零提出疑问时，COS正确的做法是:（）
A.关闭收银机现场进行营运抽查处理 B.收银员下班核对差异后再处理 C.直接让收银员将找零差异补给顾客 D.到控制室查看过程后再处理
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收银员找零时错误的做法是（）
A.将零钱放在下面 B.将大钞放在下面 C.告知顾客找零数额 D.将零钱放在上面
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当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。
A.不应直接放入钱箱内，应先放在抽屉的横架上直到交易完毕 B.直接放入钱箱内 C.清点后立即放入钱箱内，再打印单据 D.清点后与顾客核对数量，然后立即放入钱箱内，再打印单据
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收银员找零时的错误做法是（）
A.将零钱放在下面 B.将大钞放在下面 C.告知顾客找零数额 D.将零钱放在上面
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收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（）
A.键入收银机如可乐不加冰、汉堡不加菜等 B.转身告诉配餐员顾客特殊需求 C.转身告知总配特制产品
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收银员接待老年顾客时的正确做法是（）
A.耐心 B.催促 C.指导 D.冷静
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收银员在遇到没有零钱找给顾客时，正确的做法是（）。
A.用私人的钱垫付 B.及时向负责人员兑换 C.用小糖果等替代零钱 D.要求顾客放弃零钱
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收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。
A.对顾客的咨询只回答自己知道的 B.对自己无法解答的问题不予回答 C.对顾客的各种询问应表示欢迎 D.对难以回答的咨询可以表示出不耐烦
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收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。
A.对顾客的咨询只回答自己知道的 B.对自己无法解答的问题不予回答 C.对顾客的各种询问应表示欢迎 D.对难以回答的咨询可以表现出不耐烦
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使用石化卡自助加油的顾客，收银员应正确指导顾客完成交款、找零、开票过程，并为顾客打印授权码（）
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收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。
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收银员处理顾客咨询做法错误的是（）。
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24小时营业餐厅，当顾客等候的产品制备完成后，收银员应立即招呼顾客，请顾客至柜台将等候牌给收银员，收银员即将所欠餐点提供给顾客（）
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当顾客把现金递给收银员时，收银员不应先放在抽屉的横架上，应直接放入钱箱。（）
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收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（）
收银员在收到顾客支票时，（）。
在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。
不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是（）。
收银员在处理顾客投诉时，要对顾客表示（）。
收银员与顾客交流时语言要（）。
顾客需要发票时，收银员应该提供（）
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