顾客需要发票时，收银员应该提供（）
A. 发票
B. 收银小票
C. 发票提取码
D. 发票提取码和发票
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顾客需要发票时，收银员应该提供（）
A.发票 B.收银小票 C.发票提取码 D.发票提取码和发票
答案
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
A.说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论，继续工作 C.说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急，马上就好”
答案
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
A.说你越埋怨，我花费的时间忌讳越长 B.忽视顾客的评论，继续工作 C.说对不起，我已经很累了，我正在尽力而为 D.说我知道你很着急，马上就好
答案
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）。
A.说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论，继续工作” C.说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急，马上就好”
答案
收银员应为顾客提供结账服务。（）
答案
收银员为顾客提供结账服务时，应避免（）
A.快捷，唱收唱付 B.准确 C.将低价位的商品以高价打出 D.对于扫描不出的商品输入商品条码
答案
24小时营业餐厅，当顾客等候的产品制备完成后，收银员应立即招呼顾客，请顾客至柜台将等候牌给收银员，收银员即将所欠餐点提供给顾客（）
答案
收银员在接待顾客时需要面带微笑。（）
答案
收银员在接待顾客时需要面带微笑（）
答案
收银员应为顾客提供咨询服务（）
答案
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面对脾气暴躁的顾客，收银员应该（）。
收银员接待顾客时要（）。
收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（）
当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。
收银员在收到顾客支票时，（）。
收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（）
在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。
收银员将作废发票遗失的，不能将此发票作废，而视同收银员的收银短缺，由收银员自行负责，这是因为（）。
发现有顾客寻找收银机结账，收银员应该说（）
收银员可以在收银台上为顾客开具小票和增值税发票。
收银员可以在收银台上为顾客开具小票和增值税发票（）
收银员在处理顾客投诉时，要对顾客表示（）。
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）
收银员与顾客交流时语言要（）。
如果顾客投诉上门，收银员正确的态度应该是（）。
顾客需要点购大杯可乐，收银员该如何操作？（）
收银员上班时应该穿工装（）
收银员欢迎顾客后需要询问顾客堂食还是外带，收银机该如何键入（）
当顾客把现金递给收银员时，收银员不应先放在抽屉的横架上，应直接放入钱箱。（）
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