顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。

美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。 美发厅服务等级状况:主要由美发师的技术水平;服务规范程序的繁琐;以及定价成本构成。 美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，（），不损害美发厅正当利益。 搞好美发厅的卫生不仅是对顾客健康负责，而且也是对美发师的健康负责。（） 美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。 美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度（） 美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲（）。 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。 美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度（） 美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。 美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲告别语。 美发师对有预约的顾客应按（）提供服务。 美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲普通话。 美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度()。 美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。 美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。 美发师的仪态是指美发师在服务过程中的（）。 ()美发业的服务环境，决定美发厅的生存和发展，是顾客考虑的重要方面。