()是指餐饮部提供的设备设施和实物产品以及服务环境的质量，主要满足客人物质上的需求。  

餐饮实物产品质量包括()。   餐饮实物产品质量包括()   餐饮实物产品质量包括()()()   服务员，领班，餐饮部经理 实物福利指单位或雇主免费或低价提供给员工的各种实物产品和服务折价。( ) 实物福利指单位或雇主免费或低价提供给员工的各种实物产品和服务折价。 实物福利指单位或雇主免费或低价提供给员工的各种实物产品和服务折价（） 客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和（)等五个方面。 实物福利指单位或雇主（  ）提供给员工的各种实物产品和服务折价。   (    ) 餐饮服务质量的显现是()的，不像实物产品那样可以返工、返修或退换。   餐饮部的不安全因素主要来自主观、客观两个方面,主观上是餐饮部的环境（） 餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。()   饭店餐饮部招聘工作主要由餐饮部协助__完成（） 饭店餐饮部在绿色服务上做法错误的是（） 餐饮部向客人提供的服务通常是由()的使用价值组成的。   餐饮部向客人提供的服务通常是由___的使用价值组成的。()   以下服务方式中，能体现饭店餐饮部绿色服务的是()   饭店餐饮部招聘工作主要是由餐饮部协助()完成的。   餐饮产品上三个部分组成，即餐饮环境、餐饮实物和()。 针对餐饮服务的()特点，餐饮部一定要制定餐饮服务标准，并加强对服务员的培训和对服务过程的控制。