单选题

隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见()

A. 对
B. 错

查看答案
该试题由用户930****44提供 查看答案人数:43712 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户930****44提供 查看答案人数:43713 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见()
A.对 B.错
答案
判断题
隐藏的异议(真实的异议)是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。
A.对 B.错
答案
单选题
客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见,或直接表达没有需求,这属于()。
A.真实异议 B.假象异议 C.隐藏异议 D.原则异议
答案
判断题
所谓隐藏的异议,是指客户并不把真正的异议提出,而是提出各种其他真的异议或假的异议,目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
A.对 B.错
答案
判断题
所谓隐藏的异议,是指客户并不把真正的异议提出,而是提出各种其他真的异议或假的异议,目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
答案
单选题
除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望()
A.客户异议信息 B.客户反馈 C.客户抱怨信息 D.客户不满
答案
判断题
客户异议是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为()
答案
判断题
有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。
答案
单选题
投诉是指客户对的政策不了解,对供电企业提出异议或不满,经解释未能满足客户要求的事件()
A.用电企业 B.供电企业 C.施工企业 D.发电企业
答案
多选题
大客户是指对企业的产品或服务()的关键客户
A.需求频率高 B.利润率高 C.需求数量大 D.对企业的经营业绩能产生较大影响
答案
热门试题
客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、等各方面提出的质疑或不同看法 客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径。 客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径() 客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径。 客户的情绪是对我们产品或服务的不满,是一种无理的表示() 客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。 “投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。 客户痛点是指客户在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在客户心智模式中形成负面情绪爆发,让其感觉到痛。(?? ) “投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨; 是指客户在购买消费产品或服务之前,对产品或服务的质量等方面的主观预期() 投诉是客户或相关方()的形式表达对实验室提供的检测/校准服务过程或结果的不满意。 是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度() 客户异议可以为产品或服务提供改进和创新的机会() 由于产品或服务没有满足他们的需要而流失的客户是公司好的客户赢回人选。 由于产品或服务没有满足他们的需要而流失的客户是公司好的客户赢回人选() 客户对产品和服务感到不满的五个原因() ()是指在销售过程中,客户对产品或服务不认可,提出不满,牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为 客户异议是客户对产品发生兴趣的标志() 客户对我*公司提供的.正在使用的产品表达了不满,则我*公司在后续升级项目中基本没有机会了。 所谓顾客投诉,是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位