判断题

客户异议是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为()

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判断题
客户异议是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为()
答案
单选题
客户抱怨是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为()
A.对 B.错
答案
判断题
客户抱怨是在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。
答案
判断题
客户抱怨是在服务过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。
答案
单选题
()是指在销售过程中,客户对产品或服务不认可,提出不满,牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为
A.客户满意 B.客户异议 C.客户抱怨 D.客户投诉
答案
主观题
客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、等各方面提出的质疑或不同看法
答案
判断题
客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。
答案
多选题
在销售过程中,客户对产品方面的异议主要包括()。
A.自身需求 B.价格异议 C.时间异议 D.支付能力 E.货源异议
答案
单选题
在某信息化项目建设过程中,客户对于最终的交付物不认可,给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中,如果客户对于项目文件中的验收标准无异议,则可能是 ______环节出了问题
A.质量控制 B.WBS分解过程 C.变更控制 D.范围确认
答案
单选题
销售过程中遭遇金融专业性较强客户提出异议,无法回答,服务原则是()
A.先认同客户,不做正面回答,将问题移交给专业同事处理 B.以更多掌握的专业理论说服客户 C.停止话题,办理业务 D.请厅堂主管解答
答案
热门试题
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