判断题

售票员交接时双方在BOM上退出及登陆自己的操作号、密码,严禁使用他人操作号与密码。填写《车站客服中心交接班记录表》()

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判断题
售票员交接时双方在BOM上退出及登陆自己的操作号、密码,严禁使用他人操作号与密码。填写《车站客服中心交接班记录表》()
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判断题
售票员顶岗就餐时必须按规定进行交接;及时登陆、退出BOM后即可离开票亭()
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判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
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主观题
如出现售票员BOM账户交接不清,须第一时间上报客运值班员,客运值班员立即__,接班售票员__重新登陆BOM设备继续上岗工作
答案
判断题
售票员交接时需按《售票员交接班本》清单中的内容进行交接,确认物品的数量是否正确、状态是否良好,监控人为值班员及以上人员,监控售票员有及时退出BOM及将车票、现金放入自己的售票盒并上锁,售票员及监控交接的人员均不需盖章确认()
答案
单选题
正在对BOM进行补票操作时,如发生BOM网络中断,售票员()。
A.应立即重启BOM B.等待网络故障处理完毕后再操作 C.可正常执行补票操作 D.引导乘客从绿色通道出站
答案
单选题
退出BOM操作界面,收齐本班所有的票、款及各类报表,( )到客服中心确认,并陪同售票员回AFC票务室
A.值班站长 B.行车值班员 C.站长 D.站务员
答案
判断题
备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《售票员结算单》的“配备用金金额”栏填写金额,售票员签字确认()
答案
多选题
交接班时,交接双方售票员需对票务中心内的等进行确认()
A.设备 B.发票 C.钥匙 D.备品 E.卫生
答案
判断题
售票员在错OM交接班时不需要退出员工号,可由另一方直接使用。
答案
热门试题
票亭内的发票由售票员保管,每班次售票员交接班时,由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号,并填写() 售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退,并与接班售票员进行交接,并在车站票务交接班登记表上签字确认。 在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员( )办理。 售票员开窗售票时,若发现、不足时,及时申请增配,并做好交接记录 售票员交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响() 客运值班员与售票员之间的交接() 售票员交接班时,交接时间不能超过多少分钟? 早中班交接时,售票员可以暂停售票,但要做好乘客解释工作() __售票员下班时,须清理BOM废票及乘客事务处理的回收票并用专用信封进行封装() 售票员交接班时间不超过()分钟 BOM使用正确的帐号和密码无法登陆是操作员0400参数损坏导致() 售票员售票时必须做到哪些? 售票员结账时,售票员与值班站长双人共同清点所有现金,将确认后的票款金额填写在( )上。 交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响 交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过10分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。 BOM“预发售/抵消”操作:在车站发生大客流或早高峰、晚高峰时间使用;须经人员批准后,由售票员进行操作() 售票员当班期间可以使用自己或他人的密码、操作号登录,当班期间未经许可,不得擅自离岗() 微机售票员售票服务时应做到什么? 售票员在客服中心售票时,可以接受。 若有乘客持非标准币反映为对VM找出,车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与客运值班员共同签名确认()
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