宽带所有装机成功的工单要求%回访（）

客户反映宽带工作人员安装宽带不成功，录入投诉工单应选类别为：工单类别：家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→装维人员未及时安装（） 机构端处理新契约回访工单，新契约回访工单：T+（）个工作日或业务部门回复的次工作日；（T：工单下发日） 当当慢服务承诺范围：全市市区、旗县区域FTTH公众宽带/天翼高清的装机及故障工单（不含农村）（） 宽带装机工单，在接入方式下，会生成PASSWORD（） 智慧营维APP宽带装机单：签到-施工--物料-回单 装机工作中要求装移机回访满意度（） 故障报修工单原则上每日不得开展回访工作（） 故障报修工单原则上每日（）不得开展回访工作 故障工单填写要求规范，所有数据必须包含（），否则，每张不规范工单扣0.5分。 国网客服中心在回复（回访）过程中，对、、填写退单原因后将工单回退至工单提交部门（） 家庭有线宽带安装业务流程：客户前往营业厅办理—营业员NGBOSS系统上单（录入客户姓名、地址、联系电话等相关信息）-工单流转到综合资管系统——装维员手机APP受理相关工单—预约客户—上门装机-结束工单流程（） 报修工单操作要求：日常工单和预约单要求（）分钟内抢单;紧急工单要求（）分钟内抢单；日常工单要求（）分钟内上门；紧急工单和预约单，要求维修人员（）分钟内到达现场 装机员在回装机工单时，回单，工单会回到综合服务报障系统中施工回单内？（） 装机工单中的魔百和工单牌照方为芒果TV，装维人员可以拿自己库存内的未来电视进行匹配并认证成功（） 《电话工单、新契约回访信函机构端操作手册》中工单逾期未结案定义：下发工单日期+处理时效日期+（）天 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是： SSI回访成功率须（），CSI回访成功率须（），低于规定回访率计入商务政策考核项，回访不成功的电话，电子档必须有已完成的相关记录 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是：SSI回访成功率须（），CSI回访成功率须（），低于规定回访率计入商务政策考核项，回访不成功的电话，电子档必须有已完成的相关记录 用户来电核对宽带帐号密码的，工单录入应选择：__ 合并后的工单处理完毕后，国网客服中心将回复（回访）处理工单（） 中台员工回访后，在批量审单界面做订单退单操作，点击“确认”按钮，退单成功，退单进入界面