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客户关系管理的一般理解是:通过客户关系()的开发与利用,分析和了解客户,进而吸引和优化客户,与客户建立()和()的关系,在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。

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进行客户关系管理的一般步骤有() IBM将客户关系管理分()。 IBM认为,客户关系管理分()。 建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理() 客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理?() 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系() 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系() 立体式客户关系管理的客户关系分类包括() 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括() 关于客户关系管理(CRM)理解错误的是( )。 关于客户关系管理(CRM)理解错误的是() 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 客户关系管理的原则中,客户关系的根本是() 市场开发岗位人员负责客户关系管理。 银行实施客户关系营销的基础,客户关系管理的首要环节是( )。 客户关系管理是() ()客户关系管理 ()客户关系管理 任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。 根据《南方电网公司客户关系管理办法》,客户关系管理的基础是()
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