航班延误时，乘务员应做到（）。
A. 做好解释工作
B. 注意舱门区域的安全
C. 保护好飞机设备
D. 注意客舱情况
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航班延误时，乘务员应做到（）。
A.做好解释工作 B.注意舱门区域的安全 C.保护好飞机设备 D.注意客舱情况
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航班延误时有旅客询问航班信息，乘务员应（ ）
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乘务员航班延误服务口诀中的5字诀包括以下要诀（）
A.“快诚想预借” B.“快诚巧借力” C.“快成巧预力” D.“快诚巧预借”
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乘务员出勤应做到（）
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列车运行中，乘务员应做到：()
A.精神集中、不间断瞭望、严格执行呼唤应答制度 B.严守速度按规定鸣示音响信号 C.观察仪表和指示灯的显示，遇有显示不正常时，应查明原因，采取适当措施，绝不可冒然行车 D.遇有危及行车和人身安全时，应果断停车
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机上延误等待，乘务组客舱广播的内容为通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息（）
A.正确 B.错误
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机车乘务员出勤时，应做到哪些
答案
机车乘务员出乘前应做到（）
A.必须充分休息 B.严禁饮酒 C.准时出勤
答案
发生航班延误等特殊情况，造成“绿色飞行”旅客需要用餐,乘务员做法错误的？
A.乘务组应面对旅客积极解决 B.呼叫加餐，此时不用过多考虑航班延误情况 C.报告乘务长 D.航后信息反馈
答案
因客舱乘务员因工作原因（清点旅客人数、机供品配备等）造成航班延误，影响航班正点率的，扣（）
A.责任客舱乘务员和当班乘务长业务质量分 5 分 B.责任客舱乘务员业务质量分 5 分 C.不扣分，扣罚人民币500元，影响后续航班正点率的 D.当班乘务长业务质量分 5 分
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航班延误时旅客享有（）
乘务员未接种疫苗不得执行航班（）
乘务员为残疾人服务时应做到（）
除主任/乘务长外的其他乘务员执行航班任务时携带《客舱乘务员手册》有效方式的是（）
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航班上上有旅客抢占座位乘务员应该先报告乘务长
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调车作业、调车人员、机车乘务员要互控应做到哪些?
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当航班发生（）情况时，航班延误时间可以不作统计
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