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航班延误时厅内服务员根据航班动态,不少于()向客人通报一次航班信息。
单选题
航班延误时厅内服务员根据航班动态,不少于()向客人通报一次航班信息。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
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单选题
航班延误时厅内服务员根据航班动态,不少于()向客人通报一次航班信息。
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟
答案
判断题
航班延误时,面对旅客的抱怨,服务员可以与旅客一起抱怨
答案
单选题
当航班延误的信息不确定时,应隔()向旅客通报当次航班动态。
A.15分钟 B.20分钟 C.25分钟 D.30分钟
答案
单选题
航班延误2小时至3小时的航班服务标准,乘务长每半小时不少于一次巡视()
A.正确 B.错误
答案
主观题
航班延误时有旅客询问航班信息,乘务员应( )
答案
多选题
航班延误时,乘务员应做到()。
A.做好解释工作 B.注意舱门区域的安全 C.保护好飞机设备 D.注意客舱情况
答案
单选题
厅内服务员不得低于()为客人续一次水
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟
答案
多选题
航班延误补偿标准,因以下哪几项原因如造成航班延误,将根据航班延误时间的实际情况,向收益旅客提供经济补偿()
A.工程机务 B.航班计划 C.天气 D.运输服务 E.其他空域用户活动
答案
单选题
全年组织开展航班延误应急处置桌面演练不少于4次()
A.正确 B.错误
答案
单选题
厅内服务员应在门口立岗,待客人至厅门口2米处时,服务员鞠躬()度
A.15 B.30 C.45 D.90
答案
热门试题
厅内服务员给客人上水时,茶杯应该放在()位置?
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客人到达时,厅内服务员恭立在门口迎接,鞠躬()度?
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航班延误时,下列做法不正确的是?()
旅客预定联程座位,国内航班衔接国内航班候机时间不少于2小时
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