判断题

对那些无理取闹的旅游者,导游人员可以冷落他们一段时间,当然该为他们服务时还得热情服务。

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判断题
对那些无理取闹的旅游者,导游人员可以冷落他们一段时间,当然该为他们服务时还得热情服务。
A.正确 B.错误
答案
单选题
旅游团中有无理取闹的人,对这类人,导游人员要()
A.与其妥协 B.沉着冷静 C.和游客辨明是非 D.指明游客过分挑剔
答案
单选题
旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应该(  )。
A.请领队出面协助解决 B.冷嘲热讽 C.不予理睬 D.满足游客一切要求就不会无理取闹
答案
多选题
旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应(    )。
A.不伤主人之雅,不损客人之尊 B.请领队出面协助解决 C.不予理睬 D.必要时向领导汇报,请求协助 E.冷嘲热讽
答案
单选题
面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该()。
A.据理力争 B.不理不睬 C.请团中其他游客评理 D.礼让三分,保持有理有节
答案
多选题
面对旅游者提出无理的苛刻要求时,导游人员应该()
A.认真聆听、冷静分析 B.耐心解释、实事求是 C.正确处理、合情合理 D.不计前嫌、继续服务 E.不卑不亢、理明则让
答案
判断题
对旅游团中无理取闹的游客,导游应坚持原则,予以批驳。
答案
单选题
面对旅游团队中无理取闹的游客,导游员应()。
A.据理力争,打消其嚣张气焰 B.拉拢团队中有威望者与其理论 C.不争 D.以主人的度量礼让三分,保持有理,有节
答案
单选题
面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该(    )。
A.据理力争 B.不理不睬 C.请团中其他游客评理 D.礼让三分,保持有理有节
答案
单选题
面对旅游团队中无理取闹的游客,导游员应()
A.据理力争,打消其嚣张气焰 B.拉拢团队中有威望者与其理论 C.不争、不闹、不理、不睬 D.以主人的度量礼让三分,保持有理有节
答案
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面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹,导游人员应采取什么方式回答() 不打招呼就独自进入商场购物,不遵守约定的时间,有时还会无理取闹,这属于旅游者的()行为 与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的: 对于旅游团中个别无理取闹的游客,导游应坚持(  )的原则。 对于旅游团中无理取闹者提出的合理而可能办到的要求,导游应持的态度是()。 对于旅游团中无理取闹者提出的合理而可能办到的要求,导游应持的态度是() 对旅游团中无理取闹的游客,导游应坚持原则,予以批驳。    (    ) 一位旅游者要求购买房中物品,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。 旅游团中,不免有无理取闹的人,对这类人的言行,导游员始终要做到() 对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求,导游可以进行冷处理。 旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理 旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理 因旅游者个人过错造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,导游人员应该对他()。 导游人员要尊重旅游者的() 旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。 ( ) 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 对于无理取闹者,要坚持“__________”的原则。 旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。 ( ) 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求,导游可以进行冷处理。(    )
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