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对于无理取闹者,要坚持“__________”的原则。
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对于无理取闹者,要坚持“__________”的原则。
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主观题
对于无理取闹者,要坚持“__________”的原则。
答案
判断题
对旅游团中无理取闹的游客,导游应坚持原则,予以批驳。
答案
判断题
对旅游团中无理取闹的游客,导游应坚持原则,予以批驳。 ( )
A.正确 B.错误
答案
单选题
对于旅游团中个别无理取闹的游客,导游应坚持( )的原则。
A.多向游客提供超常服务 B.不伤主人之雅,不损主人之尊,理明则让 C.冷静对待无理取闹者 D.坚持“为大家服务”
答案
判断题
对无理取闹者,导游处理这类问题,要坚持“不伤主人之雅,不损客人之尊,明理则让”的原则。( )
答案
多选题
对于少数无理取闹的客户投诉,应做到以下哪几点()
A.将客户迅速带离柜面营业场所并引入接待室; B.与客户建立起信任关系,切忌与客户发生冲突; C.要了解清楚客户的社会关系 D.如上述措施仍无法有效处理的,由公司出面,请公司所在地派出所或客户所在地派出所派员协助调解处理,劝说其通过正常渠道如向法院起诉
答案
判断题
客户投诉是客户的无理取闹
答案
单选题
旅客无理取闹时,门卫员要劝其离开取闹地点,()解释有关规定,情节恶劣者送公安机关处理。
A.诚心 B.耐心 C.爱心 D.细心
答案
单选题
旅游团中有无理取闹的人,对这类人,导游人员要()
A.与其妥协 B.沉着冷静 C.和游客辨明是非 D.指明游客过分挑剔
答案
主观题
溺爱,有求必应,容易导致孩子不讲原则、无理取闹的家长类型是
答案
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