单选题

客房服务员应按饭店要求做到“五到”,即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到()

A. 正确
B. 错误

查看答案
该试题由用户141****17提供 查看答案人数:46827 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户141****17提供 查看答案人数:46828 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
客房服务员应按饭店要求做到“五到”,即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客房服务员到房间收洗客衣是什么时间?()
A.14点前 B.16点前 C.12点前
答案
单选题
到店后,()面带微笑与服务员打招呼
A.需要 B.不需要
答案
多选题
客房服务员到岗位后准备工作的具体内容包括()
A.领取钥匙和呼叫机 B.准备好房务工作 C.准备吸尘器 D.了解核实房态 E.确定客房清扫顺序
答案
单选题
如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。
A.A.与条件相当的饭店联系,帮助客人落实住宿的地方 B.豪华的饭店 C.C.告诉客人其他饭店的名称,电话,以便客人投宿
答案
主观题
客人到总台结账时,客房服务员查房时发现丢失一条浴巾,该如何处理?
答案
单选题
雇主无故克扣、拖欠工资,家政服务员可以到()要求解决。
A.劳动管理部门 B.公安机关 C.工商局 D.税务局
答案
单选题
饭店要求迎客服务的“三到服务”为()。
A.客到 B.客到 C.椅到 D.椅到
答案
单选题
握手强调“五到”,即、笑到、手到、眼到、问候到()
A.身到 B.心到 C.人到 D.声到
答案
多选题
厅内服务员到岗后,应做哪些事情()
A.了解接待工作的要求 B.使用休息室的时间 C.使用休息室的人数 D.了解航班是否正点
答案
热门试题
外招店长服务员到值班经理基础培训时间() 王某到饭店吃饭,结账时服务员说,如不要发票可获赠一份礼品。饭店不开具发票的行为属于() 客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()? 服务员订餐完毕后,应由()取回放置到迎宾台。 客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房询问。 客房服务中的“三到”指的是()。 饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应()。 当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。 对于预订晚间住客的客房,服务员应()。 当宾客到达会见厅,主人到门口迎接的时候,服务员应()。 调酒服务员在调制鸡尾酒时,酒液入杯到()即可。 服务员每怠慢一名顾客,会影响到()名潜在顾客 M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当() 行礼要做到:微笑到、视线到、语言到、动作到;问候礼一般度左右,又称点头礼;迎/送客一般行礼左右() 服务做到“三周到”() 客房服务员收取客衣时,需请()填写《洗衣单》。 服务员要求打扫客房时,必须轻巧客房门,并说()。 客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时间() 握手的姿势强调五到,即() 杨某出差住宾馆,遗失手机一部,被打扫房间的服务员拾到,并据为己有。服务员的行为属于()。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位