为做好接待服务工作，前厅部（）应在客人抵店前，将有关预订信息和指令以（）的形式传送至酒店各相关部门，以便提前做好充分准备。  

前厅部服务人员具备怎样的职业素养才能做好前厅的服务工作?   对于未经预订而直接抵店的客人，接待员应及时帮助客人办理入住登记手续，满足客人住宿的需求。()   客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备（） 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备（） 抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作（） ()是指预订但没有正式取消预订，而在预订入住日未能抵店的客人。   简述VIP客人抵店时的接待工作流程。   前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。 _____方法适用于未经预订、直接抵店的客人。()   大厨餐厅接待团体用餐时应充分做好准备工作，在客人预订到达前（）分钟上好冷盆 前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地（） 客人抵店入住时，发现房间已被占用，这一现象被称为（）,这是前厅部工作的重大失误。   前厅接待员应在早上（）前检查当日预订，并进行排房工作 当未经预订而直接抵店胡客人，填写入住登记表后，接待员应请其出示有效证件，可以是（） 预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。() 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的（　　）。 客房服务强调迎客服务工作在接到前厅部的入住通知后，应做到（） 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的（） 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的（） 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理（）