客户至营业厅进行业务办理，工作人员应认真检查证件，递还证件时，应将证件的反方朝向客户，并再次致谢。A.正确B.错误（）

{技师}繁忙时期，营业厅的闲置工作人员会增加客户的不满情绪（） 营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务（） 某新开办企业代理人到营业厅咨询报装，营业厅工作人员要求代理人下次携带主体证明、产权证明、环评资料（政府口头要求收取）等到营业厅办理用电申请，代理人表示非常感谢。请问营业厅工作人员哪些行为是错误的，应该怎么做（） 营业厅工作人员为完成电子化交费指标,现金（） 营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，重置密码时，需提供实名制认证信息，修改需要输入原密码（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 妥善安排值班人员，建立营业厅工作人员岗前培训机制，确保所有值班人员均能办理交费、发票打印等常规业务（） 当一个客户因为不清楚营业厅办事流程，对流程产生误解，并且情绪异常激动，从而多次来营业厅指责营业厅工作人员，以下哪些是正确的解决方式（） 营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，重置密码时，需提供实名制认证信息，修改密码时需要输入原密码（） {高级工}营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务，充电卡转存只支持非实名制卡中金额一次性全部转存至实名制卡中（） 客户来电反映4月1日到营业厅申请销户业务，营业厅工作人员受理客户诉求后，出具销户单写明3日内联系客户并退费，但至今仍未退费，客户要求反映此问题，将派发（） 客户反映，在营业厅办理电动汽车充换电设施计量装置报装业务时，供电公司工作人员告知没有电动汽车新能源电表业务，只有照明用电业务。属于（） 客户在引导区域无法办理的业务，营业厅有排队叫号机的，帮助客户取号并引导至相应区域等候办理；营业厅无叫号机的，将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候（） 农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前到岗（） 营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务，充电卡转存只支持非实名制卡中金额一次性全部转存制卡中（） 用户持网银汇款单至营业厅办理负控购电手续，营业厅收费人员应先确认后方可进行购电操作（） "个人客户通过护照办理入网业务时，不符合自有营业厅办理有效证件的是（） 客户在营业机构办理储蓄存款时必须向工作人员出示（）等有效证件。 客户办理携出后，同销户退款业务，可于24小时后至移动营业厅办理退费（） 客户在市区主营业厅办理业务时，享受优先办理服务（）