单选题

()经纪人小丽进线了一个400来电客户,处理来电是发现客户是通过一个座机电话号码打来的,该客户即使成交也匹配不上线上成交

A. 正确
B. 错误

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单选题
()经纪人小丽进线了一个400来电客户,处理来电是发现客户是通过一个座机电话号码打来的,该客户即使成交也匹配不上线上成交
A.正确 B.错误
答案
单选题
()经纪人小丽IM进线了一个客户成交了,录客电话是136***,该客户注册贝壳网的号码是187***,该客户可以匹配上线上成交
A.正确 B.错误
答案
判断题
上午10点经纪人小刘带客户办理过户手续时,业主400来电委托出售金帝花园的房源A,小刘因忙于办理过户手续,晚上11点将才将金帝花园房源A录入系统,小刘的行为属于房源晚录()
答案
判断题
上午10点经纪人小刘带客户办理过户手续时,业主400来电委托出售金帝花园的房源A,小刘因忙于办理过户手续,晚上11点将才将金帝花园房源A录入系统,小刘的行为属于房源晚录()
答案
多选题
双楠大区经纪人小王将客户李姐推荐给了城南大区经纪人小张,关于“推荐”下列描述错误的是()
A.经纪人小张需要在24小时内进行接收,才能拥有该客户 B.经纪人小张觉得客户不太靠谱,于是又推荐给了经纪人 C.经纪人小张将该客户无效后又重新录入,则经纪人小王不会分到推荐业绩 D.经纪人小王和小张共享该客源除备注以外所有信息
答案
单选题
如果是同行或者串号通过400来电,需要怎么做()
A.说了标准开场白,但是因为是串号,所以不说标准结束语 B.同行态度差,直接电话里就骂起来了 C.标准开场白和结束语,中间态度礼仪规范 D.听出来是串号的就直接挂电话
答案
单选题
以下哪种情况客户无法进行95331来电直访()
A.保单未进档 B.保单联系方式已进行保全变更 C.客户致电95331的号码是非回访保单留存的号码
答案
多选题
经纪人小王邀请经纪人小张进行陪看,陪看后经纪人小张通过种种方式获取了此客户的联系方式并将客户及带看信息一同录入系统,此行为属于()
A.陪看人做为带看环节中的辅助角色,不可将非自发的带看行为录入系统,严重影响公司员工的合作机制,破坏氛围侵占他人利益 B.小张的行为已构成虚假带看,应给与警告处分 C.小张是陪看人,可以把带看录入系统 D.小张的行为已构成虚假带看,应给与黄线处分
答案
单选题
客户来电咨询经纪人小王其维护房源的情况,且表示过几天后看房。感觉该客户没有购买意向且心里价位低,故没有将客户录入系统,小王的行为属于()
A.小王的行为属于触犯公司红线行为,扣除信用积分12分 B.小王的行为属于触犯公司黄线行为,扣除信用积分6分 C.小王正确判断客户,本次作业为正常作业 D.小王的行为属于未按照公司流程作业,需给予警告处理,扣除信用积分3分
答案
单选题
当客户来电表示要上一个客服给其回电时,如何处理()
A.告知客户您保持电话畅通,我现在找上一个客服让他给您回拨过去 B.告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决,询问清楚客户问题,进行处理,如果不认可报备组长干预 C.告知客户上一个客服不在,有什么问题我这边可以帮您受理 D.告知客户您这边电话不要挂断,我现在找上一个客服过来给您接电话
答案
热门试题
业主在早上10:00来电,要求天津链家经纪人小刘登记出售房源,小刘在记下相关信息后,因忙于接待客户,没有马上登记房源,在转天上午9:30上班后,立刻登记该房源,小刘的行为属于() 接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。() 接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意() 接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意() 经纪人小王在验真的时候,没有体现房间的单元号,被总部将凭证驳回了;经纪人再次打业主的400的时候,业主说房源不卖了,经纪人直接把房源核销,然后上传了核销截图,经纪人小王的做法是否合理() 若客户主动去找经纪人小王要求签约,请问小王正确的处理方式是() 客户张先生通过经纪人小王登记房源,张先生对外联系有两部电话,告知经纪人小王登记电话A即可。一般情况下使用A电话,即可联系到业主。经纪人小王在内网作业系统录入张先生联系电话A,但一个月后此电话失效。小王通过电话B联系客户张先生进行沟通,但忘记录入到内网作业系统内。关于经纪人小张,以下说法正确的是() 房源融合后,置家经纪人小张成交一套由德佑经纪人小刘维护的珠江新城房源,德佑经纪人小赵为第一录入人,置家经纪人小李为第二钥匙人,请问此时钥匙人业绩归属谁() 经纪人小张在门店接待到客户李先生,并且形成带看,结束看房后时间过晚,小张第二天发现没有把客户录入系统,发现后立刻录入了客户及带看,经纪人小张这种行为如何处罚() 贝壳加盟商“魔法士”房产的经纪人小魔在预录入期间录入一套房源,并上传了钥匙,此套房源在链家的录入人为经纪人小链,钥匙人为经纪人小家,最后房子被小魔的同店经纪人小法成交,录入业绩归(),钥匙业绩归() 贝壳加盟商魔法士房产的经纪人小魔在预录入期间录入一套房源,并上传了钥匙,此套房源在链家的录入人为经纪人小链,钥匙人为经纪人小家,最后房子被小魔的同店经纪人小法成交,录入业绩归(),钥匙业绩归() 经纪人小王准备与客户签署合同了,但他的以下这些行为中,我们应该绝对避免的是。 客户来电发泄怒气时应当怎样处理? 客户来电要求取消一个短号家庭网副号,人工可以直接帮客户取消() 客户来电要求取消一个短号家庭网副号,人工可以直接帮客户取消() 关于处理客户来电来函的叙述错误的是() 下列客户来电邮政投诉,处理方法错误的是() 客户来电要求投诉的正确处理方法() 客户来电投诉物流虚假改期,如何处理() 经纪人小王最近工作量较低,为了完成工作量,他将陪看同事小华的客户及带看信息一同录入系统,经纪人小王的行为属于()
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