主观题

在沟通过程中,要根据客户的个性和选择谈话内容和方式

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主观题
在沟通过程中,要根据客户的个性和选择谈话内容和方式
答案
单选题
在沟通过程中,要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在进行沟通过程中,要根据沟通目标、参与者的特点选择合适的沟通方式。以下不属于沟通方式的是( )。
A.被动接受方式 B.征询方式 C.推销方式 D.叙述方式
答案
多选题
在和客户沟通交流过程中,主要关注的沟通方式是()
A.语言 B.声音 C.肢体 D.情感
答案
判断题
沟通主体可以选择和决定沟通客体.沟通介体.沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主要地位()
答案
判断题
选择比例尺画图过程中,要根据画面的表现内容选择适当的比例()
答案
判断题
和客户沟通过程中,要善于提问,灵活采用开放式或封闭式提问方式,搜集有效信息,提高沟通效率()
答案
多选题
在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过()等方式,让客户感受到关注和重视。
A.给客户寄银行新产品介绍 B.给客户寄生日卡 C.根据客户的喜好,赠送有关资料如时尚杂志 D.客户生病时去看望 E.告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
答案
单选题
在沟通过程中,最好的沟通方式是()
A.电话沟通 B.面对面沟通 C.书信沟通 D.E-mail沟通
答案
多选题
{技师}沟通过程中,和是常用的沟通技巧()
A.提问 B.聆听 C.交谈 D.对话
答案
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