多选题

在与客户的沟通过程中,可采用哪些方式换位思考解决问题?()

A. 努力认同
B. 求同存异
C. 转移话题
D. 设身处地

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简述与客户沟通过程中的记录 服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当?() 服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当() 在与客户沟通过程中要细致观察客户,下列哪些行为能够证明客户分心走神() 受理客户投诉处理过程中,澄清事实时可采用沟通技巧() 服务专员在与客户沟通过程中,以下哪种说话方式是正确的() 处理支局客户纠纷的过程中,确定解决问题方案的关键和核心是()。 {技师}在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是() ()是通过多因素综合思考,探索解决问题的方法。 在与客户沟通时,应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题() 在与客户沟通时,应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题。 在与客户沟通过程中应将“但是……”改成“不过……”() 在用计算机程序解决问题的过程中,需要找出解决问题的方法和步骤,通常把这个过程称为()。 人际交往的过程中,需要学会进行换位思考() ()靠与客户沟通过程中的观察和了解收集 在讲解串、并联电路的特点时,为了锻炼学生的思考问题、解决问题能力,下列方法中教师可采用的较好一项是() 在组织的正式沟通过程中,员工参与度和满意度较高,适合于解决复杂问题的沟通方式是()。   秘书人员在沟通过程中,营造友善气氛通常可采用的途径有() 在解决问题过程中,反思和总结的目的是: 在解决问题的思维创新过程中,推测是通过已知探测未知的必经之路。
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