多选题

《供电服务规范》规定:接听电话时,应做到语言亲切、语气诚恳、、言简意赅()

A. 语音清晰
B. 语速适中
C. 语调平和
D. 语言专业

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多选题
《供电服务规范》规定:接听电话时,应做到语言亲切、语气诚恳、、言简意赅()
A.语音清晰 B.语速适中 C.语调平和 D.语言专业
答案
多选题
《供电服务规范》第十三条第2款规定:接听电话时,应做到()
A.语言亲切 B.语气诚恳 C.语音清晰 D.语速适中 E.语调平和 F.言简意赅
答案
判断题
电话服务时,要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和,禁止使用反问、质问的语气。A.对B.错()
答案
判断题
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
多选题
“95598”供电服务热线在接听电话时应()。
A.态度和蔼 B.语气诚恳 C.语音清晰 D.语言亲切
答案
判断题
()美容师接听电话时应做到吐字清晰,语气热情、声调加大、简明扼要、文明礼貌。
答案
单选题
工作人员接听电话时应使用标准语言,规范格式为()。
A.您好,XX机场***(接听人姓名) B.喂,请问找哪位? C.您好,需要我做什么? D.喂,请讲!
答案
单选题
美容院接听电话时,要主动报名、声音亲切、()。
A.专心致志 B.使用专业术语 C.大胆介绍 D.音量要小
答案
单选题
美容院接听电话时,要主动报名、声音亲切()
A.语速缓慢 B.声调加大 C.表达清晰 D.语气加重
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报
答案
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