服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴，是标准化管理的主要内容。

在服务营销中，服务产品质量难以实现标准化、规范化，其主要原因在于服务的（） 引导企业提高服务质量，满足市场需求，促进服务市场（）、规范化、国际化发展。 加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、模式化的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作 饭店服务规程是指某一特定服务过程的规范化程序和标准。 根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的有()。 服务的标准化、规范化与诚信度不足是（）的体现 服务方法规范化是指大家按照饭店明文规定的服务标准的方法进行服务工作（） 精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化，减少服务中的差错，缩小服务质量标准和（）之间的差距。 加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、制度化的安全行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作 导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（　　）。 导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。 为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求 为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于() 项目管理是个系统工程，涉及到多个方面，需要全员、全过程、（）的程序化、标准化，常态化和规范化管理 高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。（ ） 电话服务、旅馆服务属于标准化服务。() 以质量标准化为主线，要促进质量标准化由结果标准化向过程标准化、（）标准化转变 ETC客户服务应按照的服务标准开展,确保客户服务的标准化、规范化,保障客户服务的一致性和客户满意度（） 标准化规范化对标分为哪几个等级（） 推行规范化服务，应从服务过程、（）等方面进行规范。