高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。（ ）

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________，是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。 l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________ 是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。 规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提（） 关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（　　）。 优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。 什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务? 简述个性化服务与规范服务的关系 简述个性化服务与规范服务的关系 旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。（　　） 旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。 个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。 个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务 导游讲解时景区导游服务的,应按讲解服务规范提供高质量讲解服务 高质量的导游服务是（）有机结合的结果。 高质量的导游服务是（ ）有机结合的结果 高质量的导游服务是（）有机结合的结果。 个性化服务又称特殊服务．是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的（）要求而提供的服务 导游服务满足游客需求的根本途径就是将个性化服务与特殊服务有机结合起来（） 个性化服务又称标准化服务。它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（　　） 个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（）