在制单与报价中服务顾问应确认客户的（）。

在派工流程中服务顾问根据与客户制定的（）与（）进行派工。 在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。 为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息，其中服务顾问要搜集（） 在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（） 在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（） 下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是（）？ 在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通，寻求客户的认同或什么。（） 制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认后，服务顾问通过DSERP系统通知谁准备备件（） 在互动接待中服务顾问应仔细倾听客户对（）的描述，互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况。 客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（） 在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（） 常规保养结算过程中服务顾问需要（） 在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（） 服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些？（） 维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（） 服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的 服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”，服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（） 客户服务中售中服务的内容不包括（）。 下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（） 客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案，分别针对维修所需备件和什么向客户报价。（）