判断题

CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。

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判断题
CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。
答案
多选题
银行客户关系管理主要()内容。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护 E.加强客户关系的管理
答案
单选题
进行客户关系管理的目的是()
A.促进销售 B.打压对手 C.提高产品价值 D.社会价值
答案
多选题
进行客户关系管理的目的是()
A.促进销售 B.打压对手 C.提高产品价值 D.留住客户
答案
单选题
与现金流客户进行客户关系管理营销,目标是()。
A.管理客户 B.留住客户 C.搞好关系 D.劝说客户
答案
多选题
银行客户关系管理系统包括()
A.操作性CRM系统 B.分析型CRM系统 C.合作型CRM系统 D.统计型CRM系统 E.协作型CRM系统
答案
主观题
与客户进行客户关系维系的渠道有( )
答案
多选题
进行客户关系管理的一般步骤有()
A.改进产品 B.收集顾客信息 C.顾客分类 D.顾客接触 E.顾客沟通
答案
单选题
银行客户关系管理系统不包括()。
A.操作性CRM系统 B.合作型CRM系统。 C.分析型CRM系统 D.协作型CRM系统
答案
单选题
()是组展商进行客户关系管理的前提条件。
A.认识客户 B.客户细分 C.目标客户选择 D.客户联络
答案
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一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为( )进行分层管理。 一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为()进行分层管理。 一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为( )进行分层管理。 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系() 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系() 银行客户关系管理要求通过以(  )为导向开展金融产品和服务。 一些银行在进行客户关系管理时,对理财客户与普通存款客户进行区分,并将理财客户细分为()进行分层管理 建立强大的外呼队伍是进行客户关系管理的前提() 开展电子商务的企业在进行客户关系管理时,应做到() 在进行客户关系管理时,如果要对客户进行定期回访,客户档案中我们需要的信息是以下哪些() 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 银行实行客户关系管理的前提和基础是()。 在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为( ) 在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为 一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为(  )。 客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于()、开发新客户和()。 理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括( )。 理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括( )。 理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包()。 理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括( )。
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