无效票是指无法正常通过进（出）闸机，且无法通过BOM进行更新处理的车票（）

乘客事务处理规定是指持票乘客无法正常进出闸机和车站错OM、TVM或闸机在提供服务过程中，因乘客或其它特殊原因造成设备故障时引起的事务处理规定。 车站的进站闸机全部故障无法立即修复或者由于车站出现大客流无法立即缓解，大量由本站进站的乘客未通过进闸机应设置（） 闸机回收票是指被闸机正常回收的单程票。 半自动售票机筹码发售器无法正常出票，通过更换IOTA板，一定能解决此故障（） 内部工作需要使用手推车或票箱运送车票、票款等大件物品，无法通过闸机时；运送__进出付费区时，可以通过边门进出付费区（） 内部工作需要使用手推车或票箱运送车票、票款等大件物品，无法通过闸机时，可以通过边门进出付费区（） 闸机回收票指被闸机正常回收的单程票（） BOM故障现象：无法正常充值，解决办法（） 乘客在付费区，乘车码状态为出站码，付费区分析时提示“票卡状态正常，请刷码出站”，若仍无法通过云闸机刷码出站，如何处理（） 乘客持单程票无法进站，经BOM分析显示“进出次序错误”，客服中心岗回收车票，请乘客直接购票（） 在付费区，对于表面票卡完好且经BOM无法读取的非人为原因造成的无效单程票，发售__出站（） 电脑钥匙无法正常传输操作票时，检查（），无法确认故障的进行更换 420.处理闸机卡票时，票款员不得。无法取出卡票及时上报AFC维修处理（） 保安应掌握本-站客流情况，引导乘客有秩序地进出站，指导乘客正确使用票、卡，对无法正常过闸的票、卡，引导乘客到（）处进行分析 对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，可通过托收协商进行处理（） 规约无法通过判断报文接收是否正常（） 及时退款：符合当场退款条件的票卡，通过BOM对票卡进行退款操作（） 进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障若TVM无法满足乘客购票，引导乘客至BOM扫码支付购票或现金购票，需经人员同意（） 办理退票时，必须首先通过BOM读卡器对票卡进行（ ） 对无法通过正常争议解决流程解决的可通过（）解决争议。