在导游交际过程中，导游人员与游客交谈的内容一般不要涉及疾病、死亡等不吉利、不愉快的事情。（）

接团时，一般女性导游人员不拒绝与游客握手。（） 导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。 导游人员与游客交谈，应善于倾听，绐别人以说话的机会。 导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会（） 独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员( )之中。 独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ） 在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理? 导游人员在导游讲解与游客的日常 导游词是指导游人员引导游客游览观光的讲解词。导游词的结构一般包括（） 导游人员带团过程中，下飞机时，导游人员应当最后一个下，以便检查游客是否有行李丢失。（ ）   独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。 独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员之中 "独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。" 在旅途中,游客患一般疾病时,导游人员应（） 以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（）。 以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。 在国外，一般按工作性质把导游人员分为专业导游人员和业务导游人员。 下列游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有（）。 下列游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有（）