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当旅客行至咨询窗口1-2米时,应站立服务,微笑招呼()

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当旅客行至咨询窗口1-2米时,应站立服务,微笑招呼。
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当旅客行至咨询窗口1-2米时,应站立服务,微笑招呼()
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单选题
服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口()米时,应站立服务,微笑招呼。
A.0.5-1 B.1-1.5 C.1-2 D.2-3
答案
单选题
站立服务,面带微笑,平视旅客,使用()
A.“宾宾有礼”迎接手势 B.热情好客迎接手势 C.宾至如归迎接手势
答案
判断题
当服务对象来到窗口时,主动问候,微笑示意。办理过程如遇见熟人,不得与熟人打招呼、点头示意等()
答案
判断题
窗口工作人员要以微笑服务,语言亲切、态度温和,解答问题时需站立()
答案
单选题
当店员向您打打招呼时是否面带微笑()
A.正确 B.错误
答案
单选题
打招呼服务?当遇到客人或上级时,应稍作(),侧身让路,垂直站立,客人或上级距离()步时,上身前倾,点头,看着对方面部三角区,面带微笑,语言“”!待客人或上级通过后再前行
A.停顿,3,您好 B.停留,3,您好 C.停留,2,您好
答案
判断题
在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客抢道、并行,与旅客走对面时要主动示意让路,旅客问话时应面向旅客站立回答()
答案
判断题
当服务对象来到窗口时,主动问候,微笑示意。办理过程如遇见熟人,可点头或微笑示意,不得因接待熟人而怠慢服务对象()
答案
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