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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,回答旅客问话时,乘务员应面向旅客站立回答。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,回答旅客问话时,乘务员应面向旅客站立回答。
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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应()回答
A.做完工作以后 B.面向旅客站立 C.一边工作一边 D.放下手中工作
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判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方不与旅客抢道、并行。
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势:面向旅客,双手自然垂直。
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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客()
A.抢道、并行 B.争先抢位 C.论高讲低 D.发生争执
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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客()
A.抢道 B.争先抢位 C.论高讲低 D.发生争执
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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要回答()
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《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求
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主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求?
答案
判断题
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答案
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