判断题

客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况()

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判断题
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况()
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主观题
()和()是饭店清扫卫生工作的一项重要内容,是预防各种疾病流行,保证客人健康的重要措施,也是饭店计划卫生的一项工作内容。
答案
单选题
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应()。
A.负部分责任 B.负全部责任 C.不负责任 D.可负可不负责任
答案
多选题
是酒店清扫卫生工作的重要内容,是预防各种疾病流行,保证客人健康的重要措施()
A.整理 B.消毒 C.通风 D.除虫害
答案
单选题
(  )是控制客房费用的重要措施之一。
A.制定客房棉织品消耗定额 B.加强对客房用品的控制 C.加强对服务员的控制 D.领班现场指挥与督导
答案
多选题
为保证饭店、客人、员工的安全,客房安全工作要遵循以下原则()
A.宾客至上,安全第一 B.预防安全 C.谁主管 D.群防群治
答案
多选题
为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作。()
A.防事故 B.防火 C.防盗 D.防伤害
答案
单选题
工作监护制度是保证()和正确操作的重要措施。
A.工作质量; B.快速完工; C.人身安全; D.供电可靠
答案
单选题
工作监护制度是保证和正确操作的重要措施()
A.人身安全 B.设备安全 C.电力安全 D.运行安全
答案
判断题
客房是饭店赢得客人好感的战略要地。
答案
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客房的出租率越高,饭店的收益越大,因此,饭店应尽可能地保证客房出租率的100%。 保证心理健康的重要措施是()。 保证施工质量的重要措施是( )。 保证施工质量的重要措施是( )。 要求打折的客人某饭店是一家接待商务客人的饭店,管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班,11时进来了两位客人,小王很礼貌地招呼客人,并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍,客人对饭店的客房非常满意,同时,他们告诉小王,由于他们是商务客人,公司对他们出差住房的报批价格有规定,希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限,况且部门经理早已下班回家,小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系,还是非常礼貌地拒绝了两位客人的要求。最后两位客人不得不失望地离开了这家饭店。前厅服务工作的重要任务是销售客房,请你谈谈销售客房的技巧。 ()是保证人身安全和正确操作的重要措施。 ( )是保证人身安全和正确操作的重要措施。 是保证人身安全和正确操作的重要措施() ()是饭店的一项重要业务,是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。 .饭店管理机构应设计出一个结合本饭店实际情况、切实可行的客房钥匙()的程序,以保证客房的安全,保证客人人身及财物的安全。 加强()工作,是保证苗木健壮生长的重要措施。 做好设计交底是保证()的重要措施之一。 是从根源上保证采购质量的重要措施() 什么制度是保证人身安全和正确操作的重要措施? 什么制度是保证人身安全和正确操作的重要措施 某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是(  )。 ()是保证安全生产预防触电事故的重要措施 客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()。 饭店总台人员向来店客人推销高档客房,宜采用(  )。 客房是饭店向旅客提供的最主要产品,饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列服务,是取得收入的重要来源,国内外有关统汁资料表明,客房出租收入约占整个饭店营业收入的左右()
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