多选题

关于经销商设施,影响售后服务满意度的要素有哪些()

A. 开车进出容易
B. 地理位置便利
C. 店面干净整洁
D. 休息环境舒适

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多选题
关于经销商设施,影响售后服务满意度的要素有哪些()
A.开车进出容易 B.地理位置便利 C.店面干净整洁 D.休息环境舒适
答案
单选题
最优先影响售后服务满意度的因子是()
A.维修/保养服务质量 B.服务启用 C.服务顾问 D.提车过程
答案
主观题
汽车售后服务()是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。
答案
单选题
SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是()
A.销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 B.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 C.开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程 D.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
答案
多选题
售后服务满意度不达标:依照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定,如商家未达到该标准:当服务单评价量>20,满意度为多少,相对应的违规扣分是多少()
A.70%≤满意度<80%,扣2分 B.60%≤满意度<70%,扣4分 C.满意度<60%,扣6分 D.满意度<80%,扣2分
答案
判断题
售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。
答案
判断题
ISM的全称是:经销商销售满意度内部管控。
答案
判断题
销售客户满意度分数排名在最后20名的经销商,客户满意度奖金打8折()
答案
判断题
销售客户满意度分数排名在最后20名的经销商,客户满意度奖金打8折()
答案
主观题
服务满意度是业主对服务人员所提供服务的满意程度。服务满意度有一下三种情况()。
答案
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