对待客户投诉进行有效倾听，善于总结客户陈述背后的要求，寻找解决方案，这体现了处理投诉的（）原则

企业对待客户应该()。 对公平对待客户的要求，以下说法正确的有（） 投诉录入要求中，对于来电投诉：应认真倾听客户的陈述内容，并做详细记录，填写投诉处理单，并及时进行核实处理。无需录入投诉一体化系统（） 以下哪种表现，不是“热情”对待客户（ ） 对待客户项目经理应该（） 对待客户必须礼貌称呼，对待同事可以不用礼貌称呼（） 我们对待客户的心态是“客户永远是对的”（） 有效处理客户投诉应遵循原则中，快速反应是指不论是否为本人职责范围，按照谁接待、谁受理、谁跟踪、谁解决的原则，凡首次接待客户投诉网点或客服人员，必须认真倾听受理客户投诉，妥善处理投诉或及时做好转办移交投诉，不得拒绝推诿客户（） 在倾听客户投诉时应双眼注视客户，表情（） 如何理性地对待客户给予的压力？（） 对待客户，以下哪项是不符合（） 员工应当本着的原则对待客户，应向客户提供准确的产品或服务信息。不得为达成交易而故意隐瞒风险或进行虚假性、误导性陈述（） 服务员对待客户的投诉和抱怨要以积极的姿态应对，并尽全力解决问题。() 与客户建立默契关系最主要的是进行有效倾听，那么有效倾听指的是？（） 说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（） 大厅服务人员在接待客户时要全神贯注，仔细倾听客户的讲话，客户的需求（） 客户经理对待客户，都应保持（）、（）、（）、（）的思想，这样，就可就赢得客户，赢得了成功。 客户经理对待客户，都应保持（）、（）、（）、（）的思想，这样，就可就赢得客户，赢得了成功 从（）关系中反映企业如何对待员工，员工就将怎样去对待客户 任正非对待客户兢兢业业，早出晚归