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如何为客人介绍房间设备?
简答题
如何为客人介绍房间设备?
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简答题
如何为客人介绍房间设备?
答案
单选题
客人进房后,由为客人介绍房间设备()
A.房务中心服务员 B.客房楼层服务员 C.行李员 D.客房领班
答案
判断题
行李员将行李送至房间后,务必为客人介绍房间,以便客人使用。
答案
判断题
行李员为客人介绍房间,不可进入卫生间介绍。
答案
判断题
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到
答案
判断题
GRO为客人介绍房间可以面面俱到。
答案
主观题
如何根据不同的客人分配房间?
答案
主观题
客人带宠物(动物)入房间,应如何处理?
答案
主观题
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
答案
单选题
服务员打扫房间时发现客人将房间设备物品损坏时不应该()
A.保持区域原状,报主管到现场查看 B.通知大堂副理和保安部到现场查看确认赔偿价格 C.由服务员直接与客人协商索赔事项,索赔物品如客人按全价赔偿,可根据客人意愿决定是否带走该 D.对现场进行清理,联系相关人员进行维修,如无法维修,应在客房档案记录,以免下次再报
答案
热门试题
假如饭店目前只剩一个房间,服务员应该用正面介绍引导客人。
()发现客人损坏房间内设备时怎么办?
前台接待员在介绍房间价格时,应多报几种价格给客人选择,一般采取( )。的房间报价方式。
发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间()
若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
退房时客人表示不喜欢房间设施,要求房费打折时,该如何处理?
客人不在房间而房间电话响起,应
在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。
简要说明在客房介绍中,针对不同的客人应如何进行?
一位住店客人在房间摔跤而受伤,服务员应如何处理?
由于客房设备尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应该()。
客人需要冰块时,应在()分钟内送至客人房间。
在有客人的房间时整理房间要注意什么?
客人10:00AM来登记入住,但房间尚未搞好卫生,你应如何处理?
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐()
地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐()
礼宾员在介绍房间时需介绍()
清扫新婚客人房间时,应按客人要求对该客房进行布置。
已经入住的客人想变更房间()
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