单选题

客人进房后,由为客人介绍房间设备()

A. 房务中心服务员
B. 客房楼层服务员
C. 行李员
D. 客房领班

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行李员为客人介绍房间,不可进入卫生间介绍。 服务员带客人进房间后该做些什么? 如进房发现客人在睡觉或在浴室,应()。 不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门() 客人换房后,应将原房间的房态更改为空房() 工程保修流程中要求在进住客房维修时,需征得客人同意(客人在房间内时)() 客人进房后,通常请宾客做上位——指()的位子。 如果客人房间设置了“DND请勿打扰”,则服务员不能进房清扫,到下午( )点之后可打电话到房间征询客人清扫的时间。 带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。 客人进房后,通常请宾客坐上位—指离()较远的位子。 客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。 OOO(out of order)房是房间内出现一些小的问题而暂时不可租给客人的房间房态。() 若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。 在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。 对有把握客人不在房内的,进房服务时可不用敲门() ()发现客人损坏房间内设备时怎么办? “双锁房”是客人在房内上了双锁,酒店员工无法进入的房间。() 如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。 清扫新婚客人房间时,应按客人要求对该客房进行布置。 客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。
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