单选题

物业服务中心应设专人负责管理客户档案,且需与公司签订保密协议,履行保密义务()

A. 正确
B. 错误

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单选题
物业服务中心应设专人负责管理客户档案,且需与公司签订保密协议,履行保密义务()
A.正确 B.错误
答案
多选题
物业服务中心客服组(设定专人管理档案)是客户档案管理的责任部门,负责客户档案的()
A.收集、整理 B.分类、保管 C.借阅、OA 新视窗软件录入
答案
主观题
对客户档案借阅施行严格管理,如需(),需经服务中心经理批准,并与档案管理人员办理档案借阅手续,填写《档案借阅登记表》。客户档案资料一律不得带离公司
A.借阅 B.复印 C.销毁 D.带走
答案
判断题
客户档案/资料属普通档案,特殊情况如需查阅/影印须报服务中心负责人批准()
答案
判断题
营销部负责软装物资的采购,经与物业服务中心共同盘点后,连同《软装盘点表》(附照片和摆放位置,电子版需附彩照)移交给物业服务中心进行管理,后期如有变更,须书面通知物业服务中心()
答案
单选题
负责客户档案管理系统应用,对客户档案维护管理、查询等工作进行监督管理()
A.国网办公厅$ B.$国网营销部$ C.$省公司营销部$ D.$市、县供电企业营销部
答案
单选题
()为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部(同城)柜面主管负责对()进行管理;地市客户服务中心经理负责()
A.柜面管理岗;每日/周/月营业情况;其他定期营业管理事项 B.客户服务中心经理/柜面主管;每日营业情况;每周/月营业情况 C.柜面管理岗;每日营业情况;每周/月营业情况 D.客户服务中心经理/柜面主管;每日/周/月营业情况;其他定期营业管理事项
答案
单选题
物业客户服务中心的职责不包括()。
A.接受咨询,接待访客 B.业主入住 C.业主或使用人报刊函件的收发 D.装修审批
答案
单选题
物业服务中心需半年一次组织()
A.业主恳谈会 B.业委会临时沟通 C.社区文化活动 D.顾客沟通信息收集、整理及分析
答案
单选题
物业服务中心须建立志愿消防队,志愿消防队伍由物业服务中心负责人组建并统筹,秩序维护部负责人负责日常管理及业务督导()
A.正确 B.错误
答案
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