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ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。()
多选题
ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。()
A. 系统设备客户
B. 手机终端客户
C. 公司内部客户
D. 子公司客户
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多选题
ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。()
A.系统设备客户 B.手机终端客户 C.公司内部客户 D.子公司客户
答案
多选题
全球客户支持中心受理业务的客户范围是()。
A.与公司有合同关系,且正在使用公司产品的客户 B.与公司有合同关系,且正在使用公司产品客户的子公司 C.与公司有合同关系,且正在使用公司产品的客户或其子公司的代理或运营维护外包组织 D.请求提供技术咨询服务的潜在客户
答案
多选题
全球客户支持中心受理业务的范围是()。
A.初验(或开通)后的在网运行设备维护服务相关的客户问题 B.造成我司提供的在网运行设备的中断或能力下降的服务问题,包括工程交付中的割接、扩容等导致的在网运行设备的故障与问题 C.产品退市期间(即宣布的停止服务时间之前)的设备问题 D.我司提供的客户测试设备,如法国电信用于测试和验证版本入网许可的系统设备
答案
多选题
全球客户支持中心业务受理途径有()。
A.线电话;可以分设“受理热线”与“投诉热线” B._MAIL C.Support网站 D.2B平台
答案
多选题
全球客户支持中心业务受理途径有()。
A.线电话;可以分设“受理热线”与“投诉热线” B.E_MAIL C.Support网站 D.B2B平台
答案
判断题
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
A.对 B.错
答案
多选题
客户投诉的受理范围()。
A.服务人员的服务态度 B.服务质量 C.服务响应 D.服务承诺
答案
单选题
客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括()
A.现场投诉 B.门户网站投诉 C.投诉邮箱投诉 D.客服电话投诉
答案
单选题
以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉()
A.对 B.错
答案
单选题
通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。
A.三天 B.一周 C.五天 D.二天
答案
热门试题
受理客户投诉的方法有哪些?
受理客户投诉的方法有哪些?
省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于()而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
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请说说出台省客户服务中心投诉受理流程的目的。
客服中心受理客户投诉后,将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单,工单内容不包括()
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各级机构均可直接受理客户投诉,公司对受理的所有客户投诉实行()跟踪回访
我司客户投诉的受理部门是()
客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些()
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