单选题

“我知道您很不满意,可以跟我说说吗?”这是()

A. 开放式问题
B. 封闭式问题
C. 总结性问题

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单选题
“我知道您很不满意,可以跟我说说吗?”这是()
A.开放式问题 B.封闭式问题 C.总结性问题
答案
主观题
“很满意、满意、不满意、很不满意”属于
答案
单选题
EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。
A.较满意 B.普通 C.一般 D.较不满意
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单选题
如果我收到货后不满意或者不喜欢可以退换货吗()
A.可以的亲,我们支持7天无理由退换货 B.可以,不过退回来的运费需要您出 C.我有其他更好的答案
答案
单选题
购买了3件商品,其中有一件不满意我可以退货吗()
A.不可以,需要3件一起退 B.不可以退,只能换货 C.可以退单件,但运费自理 D.可以退单件,运费公司承担
答案
单选题
在满意度调查中,设计回答有:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于()。
A.定序数据 B.定类数据 C.离散数据 D.连续数据
答案
单选题
某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为()
A.定类的 B.定序的 C.定距的 D.定比的
答案
主观题
这件工作我不满意。(satisfy)
答案
主观题
以下变量的表述 居住满意度(1=很不满意;2=不满意;3=无所谓;4=满意;5=非常满意),采用了哪种测量方式?
答案
多选题
当顾客表现很不满意时,其表现情绪是()
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答案
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当顾客表现很不满意时,其表现情绪是(    ) 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程() 对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给() 赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意 回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因() 患者不满意 对...不满意 成语“差强人意”表示的是让人感到不满意吗() 服务结束后,客户检查不满意,但是时间已经到了,我应该() 客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。() 对于我现在所从事的工作,我最不满意的地方是() 传统的观点认为,满意的对立面就是不满意;而“双因素理论”则认为,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面应该是没有不满意() 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面,应该是没有不满意() 对额度不满意,客户是否可以申请升额() 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人() 根据问卷设计中问题的排序原则,下列正确的排列顺序是( )。(1)您对社区养老服务日间照料中心的午餐满意吗?①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意(2)对于社区养老服务日间照料中心的工作,您有什么建议?(3)您的性别:①男性②女性 根据问卷设计中问题的排序原则,下列正确的排列顺序是()。(1)您对社区养老服务日间照料中心的午餐满意吗?①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意(2)对于社区养老服务日间照料中心的工作,您有什么建议?(3)您的性别:①男性②女性   “我有多高?我满意我的身高吗?”这是属于()维度的我。
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