和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（ ）
A. 和对方讲道理，注意克制自己
B. 如果对方先骂自己，自己可以骂对方
C. 蔑视对方，不和对方一般见识
D. 为了不使矛盾升级一一走开
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和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。
A.如果对方先骂自己，自己可以骂对方 B.和对方讲道理，注意克制自己 C.蔑视对方，不和对方一般见识 D.为了不使矛盾升级，走开
答案
和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（ ）
A.和对方讲道理，注意克制自己 B.如果对方先骂自己，自己可以骂对方 C.蔑视对方，不和对方一般见识 D.为了不使矛盾升级一一走开
答案
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